Consumatorul care a încheiat un contract în afara sediului comercial al întreprinderii, fără să fie informat cu privire la dreptul său de retragere din contract, este exonerat de orice obligație de plată a prestațiilor furnizate în temeiul acestui contract, a stabilit CJUE.
În speță, un consumator a încheiat cu o întreprindere un contract de prestări servicii având ca obiect renovarea instalației electrice a casei sale. Întreprinderea nu l-a informat însă cu privire la dreptul de retragere de care dispune ca urmare a faptului că acest contract a fost încheiat în afara sediului comercial al întreprinderii.
După executarea contractului, consumatorul nu a achitat factura și s-a retras din contract susținând că nu a fost informat cu privire la dreptul său de retragere și lucrările au fost efectuate în perioada în care acest drept era activ și putea fi exercitat, astfel încât întreprinderea nu ar avea niciun drept la contraprestație.
CJUE a stabilit că, în această ipoteză, consumatorul este exonerat de orice obligație de a plăti prestațiile furnizate.
